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（二）對行業(yè)的認識和了解。

大連大大小小的網(wǎng)絡公司有500百多家，這樣大的競爭環(huán)境就決定了網(wǎng)絡市場的難度之大。銷售人員在這樣的大環(huán)境下，更需要對每個同行企業(yè)以及行業(yè)都有所了解。在大連網(wǎng)絡公司中，大大小小的企業(yè)比較多，銷售人員不僅要對產(chǎn)品知識、銷售技巧有所了解，也需要對同行有所認識。
在大連這么多網(wǎng)絡公司中，銷售人員應該要了解主要的網(wǎng)絡公司的報價、內(nèi)部競爭優(yōu)勢、產(chǎn)品的不同。例如：大連的網(wǎng)絡公司主要有新圖聞科技、三戶網(wǎng)絡、網(wǎng)新科技、中企動力等等；銷售人員要知道他們的基本情況。像網(wǎng)新主要是以百度推廣為主，網(wǎng)站主要是以模板站為主；中企動力主要是以設計網(wǎng)站為主，價格較高等等。銷售人員了解了這些基本情況，有便于去跟單促單，這樣，能夠很好的分析產(chǎn)品的特點，在同行競爭中，取得一定的優(yōu)勢，贏得客戶的信任。

（三）對客戶資料的把握。

一個好的銷售員，除了對產(chǎn)品了解、能夠分析同行的情況，還要能夠找到很好的客戶資料。在一定程度上講，相對于銷售知識、銷售技巧，客戶資料顯得更為重要，決定了銷售人員銷售業(yè)績的好壞。銷售人員找好客戶資料，有自己的客戶渠道，能夠在銷售中節(jié)省很多時間。如果，一個銷售人員有了好的銷售技巧，但沒有很好的客戶資料，很難在銷售中做好業(yè)績。好的銷售人員要能有自己客戶的開發(fā)渠道。

一般來說，客戶資料主要是通過網(wǎng)絡渠道實現(xiàn)的。網(wǎng)絡這塊主要通過搜索引擎，像百度、谷歌等，另外就是通過一些行業(yè)網(wǎng)站（如裝飾網(wǎng)、58、趕集、論壇網(wǎng)）、招聘網(wǎng)站（智聯(lián)招聘、新安人才）等等渠道。當然，優(yōu)秀的銷售人員還要開發(fā)其他的渠道，常見的還有：網(wǎng)絡購買資料、利用身邊資源，主要的是做好觀察、做好分析。我們通常在坐公交車、逛街的時候，都可以觀察路邊的資源；同時可以運用身邊同學朋友資源，如果有銷售的可以互換資源；也可以通過會計公司去分享客戶資料；也可以通過老客戶的關系，為自己贏得更多的客戶。客戶資料的來源，有很多的渠道，更多的是需要我們銷售員認真的分析，要善于觀察，這樣才是個合格的銷售人員。